Política de privacidad

Esta Política describe el tratamiento de datos personales realizado por Trazaluz con sede en Calle de Serrano, 12, 28001 Madrid, España. El objetivo principal consiste en explicar de forma transparente qué información se recopila, con qué finalidades se utiliza, cuál es la base jurídica aplicable y qué derechos asisten a las personas interesadas. El alcance comprende formularios del sitio, comunicaciones comerciales, gestión de relaciones contractuales y soporte posterior a proyectos.

Responsable del tratamiento: Trazaluz. Datos de contacto: [email protected] y teléfono + (34) 61 729-35-84. Las categorías de datos tratadas pueden incluir identificadores, información de contacto, preferencias profesionales y metadatos técnicos derivados de la interacción con el sitio. En ningún caso se requieren categorías especiales para las finalidades habituales de servicios de diseño gráfico.

Finalidades principales: a) responder consultas y presupuestos; b) prestar servicios contratados y gestionar entregables; c) realizar comunicaciones informativas relacionadas con novedades y recursos; d) cumplir obligaciones legales y requerimientos administrativos. La base jurídica aplicable puede ser el consentimiento del interesado, la ejecución de un contrato, el interés legítimo en mantener relaciones profesionales o el cumplimiento de normativa vigente.

Conservación: los datos se mantienen durante el tiempo necesario para atender solicitudes, ejecutar servicios y cumplir obligaciones contables o fiscales, aplicando criterios de minimización y revisión periódica. Una vez agotados los plazos pertinentes, la información se suprime de forma segura mediante procedimientos internos documentados.

Destinatarios: proveedores que prestan apoyo tecnológico, alojamiento y herramientas de productividad, sujetos a acuerdos de confidencialidad y condiciones que garantizan salvaguardas adecuadas. En contextos de colaboración con terceros (por ejemplo, impresión o logística), se comparten únicamente datos imprescindibles para la operativa, manteniendo control sobre instrucciones y seguridad.

Medidas de seguridad: Trazaluz aplica controles proporcionales al riesgo, tales como políticas de acceso restringido, cifrado de soportes, copias de seguridad, registro de incidencias y formación del personal. Asimismo, se promueve la revisión continua de procedimientos para reforzar integridad, disponibilidad y confidencialidad de la información tratada.

Derechos de las personas: acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición, junto con la posibilidad de retirar el consentimiento en cualquier momento. Para ejercerlos, se habilita el correo [email protected] o la dirección postal indicada. Al remitir una solicitud, se atenderá con diligencia y en plazos razonables, tras verificar identidad del solicitante.

Comunicaciones comerciales: los envíos contienen contenidos relevantes para la actividad profesional. El interesado puede gestionar preferencias o darse de baja mediante las indicaciones facilitadas en cada comunicación. Las listas se depuran regularmente para garantizar pertinencia y actualización.

Transferencias internacionales: en caso de utilizar servicios ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán mecanismos reconocidos por la normativa, como cláusulas contractuales tipo o adhesión a marcos de adecuación, procurando garantías equivalentes.

Menores de edad: el sitio está orientado a actividad empresarial y profesional. La contratación de servicios requiere capacidad legal suficiente por parte del solicitante.

Actualizaciones de la política: este documento puede revisarse para reflejar cambios normativos o mejoras operativas. Las modificaciones relevantes se comunicarán por canales habituales y la versión vigente permanecerá disponible en esta página. La fecha de última revisión se mostrará al final del documento.

Contacto del responsable: Trazaluz, Calle de Serrano, 12, 28001 Madrid, España. Correo: [email protected]. Teléfono: + (34) 61 729-35-84. Autoridad de control competente en España: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Última revisión: 2025-01-15